Contact, Submenu nota's
Nota's
Overzicht van alle geregistreerde opmerkingen/meldingen van een klant.
voorbeeld:
- klacht die via klantendienst is binnengekomen.
- Aandachtspunten die moeten gerespecteerd worden als men deze klant aan de lijn heeft.
Bewerkingen:
- (1) Toevoegen nota
- (2) nota opzoeken
- (3) inhoud van nota wijzigen
Toevoegen nota:
- Het scherm nota aanmaken komt rechts in het scherm geschoven.
- Er is 1 veld dat ingevuld moet worden.
- Enkel bij gebruik van de knop “nieuw” wordt de nota daadwerkelijk opgeslagen. Wordt het scherm “nota aanmaken” gesloten met het kruis rechts bovenaan, dan wordt de nota niet bewaard.opzoeken nota:
- Er wordt gezocht naar de waarde in de volledige nota. Op het ganse woord of op een stuk van een woord. Tijdens het typen zie je de lijst van nota's aanpassen naar de waarde die wordt ingetypt.wijzigen van nota:
- Nota kan slechts tot 15 minuten na aanmaken gewijzigd worden. Nadien is de nota niet meer wijzigbaar en verdwijnt icoon uit het overzicht.
