Contact, Submenu alle contactpunten

Wanneer een contactpunt niet meer actueel is dan kleurt de tekst rood en is het doorstreept.

Velden op scherm:

• type: type van het kanaal
  - Postal address = postadres
  - email address = e-mail
  - mobile = GSM nummer
  - phone = vast telefoonnummer

• subtype 
  Het is mogelijk dat dit niet van toepassing is. Stratics klant kan zelf bepalen of er met subtype wordt gewerkt of niet. Ook de waarden kunnen verschillen van onderstaande lijst.
  - postal address : geen type of werk
  - email address : geen type, werk, privé of functie
  - mobile : geen type of privé
  - phone : geen type of privé

• icoon    = voorkeur contactpunt
                  = geen voorkeur contactpunt

• het effectieve contactpunt
  - postal address : samenstelling van alle adres velden
  - email address : e-mail
  - mobile : GSM nummer
  - phone : vast  telefoonnummer

• : acties mogelijk op één contactpunt
  - wijzigen
  - retour
  - verwijderen
  - e-mail PaaS link : deze menu optie is enkel aanwezig bij contactpunt van het type email.
  - PaaS-link kopiëren : deze menu optie is enkel aanwezig bij contactpunt van het type email.

PaaS - Privacy as a Service:

Vanuit MyMip kan de link naar PaaS verstuurd worden naar een klant. Er zijn twee manieren aangeboden om link te versturen.  

• PaaS-link kopiëren: met deze menuoptie wordt de paas link naar klembord gekopieerd. Waarna de link in een eigen mail kan gekleefd worden. Als het scherm gesloten wordt via ‘scherm sluiten’ wordt link niet gekopieerd naar het klembord.
  
  
  
  

• e-mail PaaS link: er wordt onmiddellijk een link verstuurd naar het mailadres waarvan de optie werd gekozen verstuurd.
  
  
  
  Voorbeeld van mail:
  
  
  
  

Opmerking:

Wanneer de klant wenst dat de link verstuurd wordt naar een mailadres dat nog niet bestaat, moet dit eerst aangemaakt worden. Eens het mailadres is aangemaakt, zullen de PaaS opties in het menu aangeboden worden.

Bewerkingen op lijstniveau:

• Contactpunt toevoegen

1. Contactpunt toevoegen:
   
   Het aanmaken van een nieuw contactpunt. Dit gebeurt in 2 fasen:
   
   1.1. keuze van type contactpunt:
   
   Met een klik in het veld krijg je een lijst van types. Enkel deze types kunnen aangemaakt worden.
   
   
   
   1.2. Na keuze van het type kan detail informatie aangevuld worden:
   
   1.2.1. Voor email, fax, mobile en phone is het scherm opgebouwd met dezelfde velden:
   
   
   
   Velden op scherm:
   - subtype: enkel waarden uit lijst moglijk.
   - status : enkel waarden uit de lijst mogelijk, valid is de standaardwaarde.
   - Voorkeur : wanneer er al een voorkeur contactpunt is voor dit type/subtype dan wordt dit gewijzigd. Het  nieuw aangemaakt contactpunt krijgt aanduiding ‘voorkeur’ en wordt weggehaald bij bestaande contactpunt.
   - naamloos veld : vrij in te vullen veld. effectieve waarde van het contactpunt.
   
   1.2.2. Scherm voor het toevoegen van een postaal adres:
   
    
   
   Velden op scherm:
   - subtype: enkel waarden uit de aangeleverde lijst.
   - status : enkel waarden uit de aangeleverde lijst, standaard staat dit op valid
   - Voorkeur : wanneer er al een voorkeur contactpunt is voor dit type/subtype dan wordt dit gewijzigd. Het  nieuw aangemaakt contactpunt krijgt aanduiding ‘voorkeur’ en wordt weggehaald bij het bestaand contactpunt.
   - straat: straatnaam
   - nummer: huisnummer
   - aanvulling: busnummer
   - Postcode
   - stad:
   - land: land van het adres
   
   Opmerkingen voor beide schermen:
   
   - Zolang de gevarendriehoek te zien is, zijn er verplichte velden die niet zijn ingevuld. wanneer er met de cursor over gevarendriehoek gaat, worden de velden getoond die nog moeten ingevuld worden.
   - Enkel bij gebruik van de knop “Opslaan” wordt het nieuwe contactpunt daadwerkelijk aangemaakt. Wordt het scherm “contactpunten toevoegen” gesloten met het kruisje rechts bovenaan, dan wordt het contactpunt niet aangemaakt.
   
   

Bewerkingen op contactpunt niveau:

• Wijzigen (detail wijzigen)

• retour

• verwijderen

Een klik willekeurig op de lijn van één bepaald contactpunt opent het scherm “detail wijzigen” automatisch.

1. details wijzigen:
   
   
   
   Velden op het scherm:
   
   De 3 eerste velden zijn hetzelfde voor elk type van contactpunt. Voor email, phone en mobile krijg je het veld met contactpunt om te wijzigen. Voor het postaal adres krijg je alle velden van het adres.
   
   - Subtype: enkel waarden uit de aangeleverde lijst
   - status : enkel waarden uit de aangeleverde lijst
   - Voorkeur : voorkeur kan niet weggehaald worden, als dit contactpunt niet de voorkeur was kan je hier wel voorkeur van maken. Het gewijzigde contactpunt krijgt aanduiding voorkeur en voorkeur aanduiding wordt weggehaald bij ander contactpunt van zelfde type/subtype.
   
   Velden email, phone, mobile:
   - naamloos veld : vrij in te vullen veld. effectieve waarde van contactpunt.
   
   Velden postaal adres:
   - straat: straatnaam
   - nummer: huisnummer
   - aanvulling: busnummer
   - Postcode
   - stad
   - land: land van het adres, enkel landen uit lijst zijn mogelijke input
   
   De geschiedenis geeft een overzicht van alle wijzigingen die zijn gebeurd op het contactpunt, op welke dag deze wijziging is uitgevoerd en wat de waarde van de veld(en) was op die datum was. De dag waarop een postaal adres de status ongeldig kreeg is het adres doorstreept in de historiek.
   
   Enkel bij gebruik van de knop “Opslaan” worden de wijzigingen daadwerkelijk opgeslagen. Wordt het scherm “detail wijzigen” gesloten met het kruis rechts bovenaan, dan worden de wijzigingen aan het contactpunt niet opgeslagen.
   
   
2. retour:
   
   
   
   Velden op het scherm:
   
   - 0 retours: teller, hoeveel retours er al voor dit contactpunt werden verwerkt. In dit voorbeeld zijn er nog geen retours verwerkt
   - veld: datumveld, datum wanneer de retour werd ontvangen. Er kan enkel een retour geboekt worden wanneer er een verzending heeft plaatsgevonden voor dit contactpunt. Dit betekent dat er een ‘sent’ interactie is weggeschreven voor dit contactpunt. Wanneer er een retour wordt geboekt voor contactpunt waarvoor geen sent/verzending heeft plaatsgevonden, wordt er een foutmelding getoond.
   
   De retour wordt gekoppeld aan de mailing waarvan de datum het dichtst in het verleden ligt. Wanneer aan deze verzending reeds een retour is gekoppeld krijgt men een foutboodschap dat er reeds een retour is verwerkt.
   
   Enkel bij gebruik van de knop “retour toevoegen” wordt de retour verwerkt. Als het scherm “retour toevoegen” gesloten wordt met het kruis rechts bovenaan, dan wordt de retour niet verwerkt.
   
   
3. Verwijderen:
   
   
   
   Wanneer een contactpunt wordt verwijderd krijgt men een bevestigingsscherm. Enkel bij klik op “verwijderen” wordt het contactpunt uit de database verwijderd. Bij annuleren blijft het contactpunt bestaan.